Eine Bestellung ist ganz einfach. Lege den gewünschten Artikel in den Warenkorb und klicke anschließend auf „Zur Kasse“. Danach wirst du durch die Schritte für Lieferdaten, Zahlungsmethode und Bestellbestätigung geführt. Du kannst auch ohne Kundenkonto als Gast bestellen.

Leider kann eine bestätigte Bestellung nicht mehr storniert werden. Unser System verarbeitet Bestellungen automatisch, sobald sie aufgegeben wurden.

Nach dem Kauf erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Darin findest du die gekauften Artikel, die Liefer- und Rechnungsadresse sowie die gewählte Zahlungsmethode.

Es gibt keinen allgemeinen Mindestbestellwert. Einzelne Zahlungsmethoden können jedoch einen Mindestbetrag voraussetzen. Falls dies zutrifft, wird es dir während des Checkouts angezeigt.

Bitte kontaktiere uns per E-Mail und sende uns deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und, falls möglich, Fotos. Wir prüfen den Fall so schnell wie möglich.

Kontaktiere uns bitte per E-Mail mit deiner Bestellnummer, einer genauen Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 8 bis 12 Werktage nach dem Versand der Bestellung.

Die Zustellung erfolgt über unseren Logistikpartner. Der genaue Versanddienstleister kann je nach Zielland und Region variieren.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Falls du die E-Mail nicht findest, prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner.

Die Sendungsverfolgung kann sich manchmal verzögert aktualisieren, zum Beispiel durch extreme Wetterbedingungen, Streiks, logistische Verzögerungen oder Zollprozesse.

Bitte prüfe zuerst die angegebene Lieferadresse, kontaktiere den Versanddienstleister und frage gegebenenfalls Nachbarn oder Familienmitglieder. In seltenen Fällen kann ein Paket bis zu 48 Stunden nach der Markierung als zugestellt ankommen. Wenn du es nach 3 Werktagen noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte.

Nach Bestätigung der Bestellung kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden. Falls die Zustellung fehlschlägt, wird die Bestellung zurückgesendet und nach Prüfung erstattet.

Dies kann passieren, wenn die Adresse falsch oder unvollständig war, der Versanddienstleister nicht zustellen konnte oder die Annahme verweigert wurde. Für Fehler durch falsch angegebene Daten im Checkout können wir keine Verantwortung übernehmen.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder über die Kontaktseite. Sende uns deine Bestellnummer, den Rückgabegrund, gegebenenfalls Fotos, deinen vollständigen Namen und deine Adresse. Wir teilen dir anschließend die korrekte Rücksendeadresse mit.

Du hast 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

Wenn du die vollständige Bestellung zurücksendest, wird der Gesamtwert der Produkte erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von bis zu 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung. Die Erstattung wird über dieselbe Zahlungsmethode vorgenommen, die du beim Kauf verwendet hast.

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten wie Visa, Mastercard und American Express sowie Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay und je nach Land Klarna oder Clearpay. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.

Eine Zahlung kann fehlschlagen, wenn Kartendaten falsch eingegeben wurden, das Guthaben nicht ausreicht oder die Bank die Transaktion ablehnt.

Bitte prüfe zuerst, ob versehentlich zwei Bestellungen aufgegeben wurden. Falls nicht, sende uns bitte einen Screenshot der Zahlung, damit wir den Fall prüfen können.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Einfuhrbestimmungen des eigenen Landes einzuhalten. Dazu können Zollgebühren, Steuern oder Kosten für die Zollabwicklung gehören.